- Warum gibt es keinen Gratis-Tarif?
- Gratis-Tarife werden irgendwie bezahlt: mit deinen Daten, mit Werbung oder von Investoren, die ihr Geld später zurückwollen. Wir nehmen lieber einen fairen Preis und sind nur denen verpflichtet, die zahlen. Die lange Version steht auf unserer Philosophie-Seite.
- Wie bezahle ich?
- Per Karte oder mit einer anderen Zahlungsart, die es in deinem Land gibt, auf einer Bezahlseite von Stripe. Du zahlst zuerst und legst gleich danach dein Konto an. Für jede Zahlung bekommst du eine Rechnung.
- Meine Firma hat eine USt-IdNr. Was zahlen wir?
- Wähl Geschäftlich. Dann siehst du die Preise ohne Umsatzsteuer, und die kommt an der Kasse dazu. Firmen in der EU außerhalb Deutschlands, die eine USt-IdNr. angeben, bekommen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer (Reverse Charge). Firmen in Deutschland bekommen eine Rechnung mit 19 % USt, die sich wie gewohnt als Vorsteuer zurückholen lässt.
- Wie kündige ich?
- Jederzeit in den Einstellungen unter Abrechnung, oder über den Link „Abo kündigen“ ganz unten auf dieser Website. Dein Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Monats oder Jahres und verlängert sich dann nicht.
- Was passiert, wenn eine Zahlung nicht klappt?
- Wir versuchen es etwa zwei Wochen lang erneut mit der Karte und sagen dir per E-Mail Bescheid. Klappt es dann immer noch nicht, wird dein Konto gesperrt: Du kannst es nicht öffnen und kommst an nichts darin heran, und eingehende E-Mails werden abgewiesen. Deine verschlüsselten Daten heben wir 30 Tage auf, falls du zurückkommst. Danach werden sie gelöscht.
- Wo liegen meine Daten?
- Auf Servern in Deutschland und Finnland. Und alles, was dort liegt, wird vorher auf deinem Gerät verschlüsselt, also können auch wir es nicht lesen.
- Und wenn ich gehen will?
- Deine Daten gehören dir. Du kannst sie mitnehmen, wenn du den Anbieter wechseln möchtest. Dateien lädst du so herunter, wie sie sind, Kalender exportierst du schon heute als .ics. Ein vollständiger Export von E-Mails und Seiten ist unterwegs.
- Was kostet die On-prem-Version?
- Der Preis gilt pro Organisation und hängt von Größe und Support ab. Noch gibt es sie nicht; trag dich auf die On-prem-Warteliste ein, dann reden wir, sobald es so weit ist.